Sí, puedes cancelar un retiro, siempre y cuando aún no haya sido procesado. Esto lo puedes hacer directamente desde el Cajero en la página web o app de Winner.mx.
Cómo cancelar un retiro paso a paso:
1. Ingresa a tu cuenta: Inicia sesión normalmente.
2. Abre el menú: Toca el ícono de ☰ Menú (parte superior izquierda).
3. Selecciona “Mi Cuenta”: Accede a las opciones relacionadas con tu perfil.
4. Haz clic en “Retiros Pendientes”: Aquí verás los retiros aún no procesados.
5. Elige el retiro que deseas cancelar: Revisa el monto y método de retiro antes de continuar.
6. Presiona el botón “Cancelar Retiro”
7. Confirma la cancelación: Da clic en Confirmar y luego en Aceptar para cerrar la pantalla.
🔔 Importante:
Una vez cancelado, el monto solicitado volverá a aparecer en el balance general de tu cuenta.
Puedes verificar el estado en la sección Retiros.