En Winner.mx solo se permite una cuenta por usuario.
Si creaste más de una, las cuentas duplicadas serán canceladas y se conservará únicamente la que elijas como final.
Si actualmente no puedes acceder a ninguna de tus cuentas, deberás solicitar la reactivación de una de ellas a través de nuestro equipo de Soporte al Cliente.
✉️ ¿Qué necesitas enviar?
Envía un correo a [email protected] con los siguientes documentos adjuntos:
1. Fotografía de tu identificación oficial (INE/IFE o pasaporte):
Debe ser legible en su totalidad, sin brillos ni sombras. En el caso del pasaporte, incluye ambas páginas donde aparece tu información.
2. Fotografía de un comprobante de domicilio:
Con vigencia no mayor a 3 meses. También debe ser completamente legible.
📸 Importante:
Las fotos deben ser tomadas con una cámara digital o celular con buena calidad.
🔒 Consideraciones adicionales
Winner.mx se reserva el derecho de solicitar información adicional, especialmente relacionada con los métodos de pago registrados en tus cuentas.
Si tienes dudas sobre qué otro tipo de documentación puede ser solicitada, haz clic aquí