No puedo depositar en mi nueva cuenta con mi tarjeta, me dice que mi tarjeta está siendo utilizada en otra cuenta, ¿por qué me aparece eso?

Esto se debe a que solamente es posible registrar su tarjeta en una cuenta de Winner.mx. Registrar la nueva tarjeta es muy simple, solamente es necesario realizar un proceso de desvinculación de tarjeta enviando al correo de [email protected] lo siguiente:

  1. Credencial de elector (por ambos lados) o pasaporte vigentes, deben verse las 4 esquinas.
  2. Nombre de usuario donde se utilizó la tarjeta bancaria.
  3. Fotografía de la tarjeta (por ambos lados)

Adicionalmente, por favor considere lo siguiente:

  • Deberán estar visibles los primeros 4 y los últimos 4 números de la parte frontal. (cubrir 8 intermedios)
  • Por seguridad le solicitamos cubrir los tres números de firma electrónica de la parte trasera. (CVV)
  • Asegúrese de que su tarjeta se encuentre debidamente firmada.

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